クライアント

当社のクライアントは、ベトナム・ビンフック省のタンロン工業団地に拠点を置く、AI搭載カメラに特化した大手カメラメーカーです。地域のテクノロジー分野において重要な存在であり、人工知能を活用した高性能かつ革新的な機能を備えた高品質なカメラの開発に注力しています。

チャレンジ

急速に進化するテクノロジー環境のニーズに対応するため、あるカメラメーカーはインフラ管理に関していくつかの課題に直面していました。複雑な構成を抱え、社内に専任のITチームが存在しない中で、PCやワークスペースの管理、ネットワークの運用、サーバーサポートを効果的に行うことができずにいました。このように内部リソースが不足していることにより、必要なセキュリティ対策の維持や、安定した業務効率の確保が困難になっていたのです。

この状況を踏まえ、メーカーはインフラの複雑性に対応できる熟練のITチームの必要性を認識し、インフラ管理のアウトソーシングを決断しました。これにより、セキュリティの強化、社内スタッフへの依存度の軽減、運用コストの削減を図るとともに、AI搭載の革新的なカメラ技術の開発という本業に集中することを目指しました。

主な課題は以下のとおりです：

・社内ITチームの不在専任リソースが不足しているため、複雑なインフラの管理・保守が非効率的

・セキュリティの脆弱性機密データや技術を保護するための堅牢なセキュリティ対策の実装が困難

・業務効率の低下ITシステムの一貫した性能と信頼性の確保が難しく、業務の中断リスクがあった

・運用コストの増加インフラ管理を社内で行うことで、コストが膨らみ、貴重なリソースが本業以外に割かれていた

ソリューション

これらの課題に対応するため、SotaTekは、運用効率・セキュリティ・IT環境全体の管理を強化するための包括的なマネージドサービスソリューションを提供しました。提供範囲には、PCおよびワークスペースの管理、ウイルス対策、WIFI・LAN・WANネットワークの管理などが含まれ、安全で信頼性の高いインフラの構築を支援しました。

また、16時間×6日×365日のオンサイトサポートモデルにより、カメラメーカーは継続的な支援を受けながら、AI搭載カメラという革新的な主力事業に専念できる体制を整えることができました。

提供した主なマネージドサービスは以下の通りです：

・PCおよびワークスペース管理すべてのPCとワークスペースの効率的な運用を実現し、パフォーマンスとユーザーの生産性を最大化。厳格なセキュリティポリシーのもと、安定した作業環境を提供しました。

・ヘルプデスクサポート月平均150件のインシデントに対応。迅速な問題解決とユーザー支援により、システムダウンタイムを最小限に抑え、業務継続性を確保しました。

・ネットワーク管理（WIFI・LAN・WAN）通信インフラ全体の最適化と保護を実現。業務全体のシームレスな接続とデータ保護を両立しました。

・サーバー・ストレージ管理高可用性かつ信頼性の高いサーバーおよびストレージ運用により、膨大なデータを扱う技術開発の現場において、継続的な業務運用を支えました。

特徴

ヘルプデスクサポート

ネットワーク管理

サーバー・ストレージ管理

月間インシデント件数：150

成果

SotaTekとの連携により、クライアントは運用効率およびセキュリティ体制において大きな改善を達成しました。マネージドサービスの導入により、複雑なインフラ管理が簡素化され、社内ITチームに依存することなく、システムの信頼性を強化。これにより、AI搭載カメラの製造に不可欠な安定運用が実現されました。さらに、ネットワークとサーバー管理におけるプロアクティブなアプローチにより、セキュリティが強化され、機密データや知的財産の保護にもつながりました。

もし、複雑なITインフラの管理、セキュリティ強化、またはITチームの専門スキルが必要といった課題を抱えている場合は、今回のクライアントのようにマネージドサービスの導入を検討する時かもしれません。SotaTekでは、お客様のニーズに合わせたソリューションを提供し、業務の簡素化と技術の保護を実現します。貴社が業界での革新に集中できるよう、私たちが全力でサポートいたします。ぜひ、お気軽にお問い合わせください！