クライアント

InvtAI は、企業および個人向けに提供される革新的なオールインワンAIサービスプロバイダーです。人工知能の力を簡単に活用したいと考えるすべての人を対象に、スタートアップから大手企業まで対応できる包括的なAIツールを提供しています。これらのツールは、市場動向を分析し、有望な投資機会を見つけ、データに基づくインサイトをユーザーに提供します。AI導入のハードルを下げ、運用コストを最小限に抑えることで、InvtAIはクライアントが市場インテリジェンスの最前線に立てるよう支援しています。また、生産性を高めるツール群により、専門家にも一般ユーザーにも価値あるリソースとなっています。

チャレンジ

事業開発とイノベーションに集中するために、InvtAIは社内リソースに負担をかけることなく、システムとインフラ が円滑に稼働する体制を必要としていました。業務の重要性を認識したInvtAIは、これらの重要な機能を管理できる専任の熟練チームを求めていました。そして、継続的なインフラ 課題に対応するため、SotaTekとの協力を開始しました。

主な課題は以下の通りです：

・継続的な運用サポートの必要性重要なAIインサイトを提供するため、24時間365日体制の技術サポートが必要不可欠でした。迅速なトラブル対応により、ダウンタイムの最小化が求められました。

・システムの信頼性と予防保守高いパフォーマンスを維持し、サービスの中断を防ぐために、定期的なメンテナンスで潜在的な問題を早期に検知・対応する必要がありました。

・強化されたセキュリティとデータ保護投資およびAI分野で事業を展開するInvtAIにとって、クライアントの機密データをサイバー脅威から守ることが最優先でした。定期的なセキュリティ監査と包括的な対策が求められました。

ソリューション

これらの課題に対応するため、SotaTekはクライアントのニーズに合わせた包括的なマネージドインフラ サービスを提供しました。その中には、24時間365日のヘルプデスクサポート（レベル1およびレベル2の技術支援）が含まれ、技術的な問題を迅速に解決し、サービスの安定性を確保しています。平均して毎月10件のインシデントを対応しており、迅速で効果的なサポートを実現しています。

また、SotaTekはInvtAIのサーバーおよびクラウド環境も管理し、常時パフォーマンスと安定性を監視することで、サービスの中断を未然に防いでいます。このプロアクティブなアプローチにより、InvtAIは本業に集中できる環境を確保できています。

さらに、SotaTekは定期的な保守作業とセキュリティ監査を実施し、潜在的な脅威に備え、クライアント情報の機密性と完全性を守っています。オフショア体制を活用することで、年中無休の24時間体制（24×7×365サポート）を実現し、安心して事業の成長に邁進できる基盤を提供しています。

SotaTekが提供する主なマネージドインフラ サービス：

・24/7 ヘルプデスクサポート

・プロアクティブな保守管理

・定期的なセキュリティ監査

特徴

24/7 ヘルプデスクサポート

プロアクティブな保守管理

定期的なセキュリティ監査

月間インシデント対応数：10件

成果

SotaTekのマネージドサービスにより、InvtAIは運用の安定性とデータセキュリティの強化を実現し、クライアントに対してシームレスで24時間稼働のサービスを提供できるようになりました。予防的な保守により、システムの問題を早期に発見・解決でき、サービスの中断を最小限に抑えることが可能になりました。

さらに、専任の24/7ヘルプデスクチームにより、技術的な課題にも即座に対応でき、ユーザー満足度の向上に貢献しています。定期的なセキュリティ監査により、サイバー脅威に対する防御力がさらに強化され、クライアントからの信頼も深まりました。

こうした成果により、InvtAIはインフラ 管理の不安から解放され、安心してビジネスの成長とイノベーションに注力できるようになっています。

システムの信頼性維持、24時間サポートの必要性、または専門的なIT支援の課題を抱えている場合は、InvtAIのようにマネージドインフラサービスの導入をご検討ください。SotaTekでは、ビジネスの成長を支えるために最適化されたソリューションをご提供しています。インフラ 運用の課題を解決し、業務をさらに強化したいとお考えでしたら、ぜひ私たちにご相談ください。全力でサポートいたします！