クライアント

「S 銀行 」は、ベトナムで最も急速に成長している銀行の1つです。

チャレンジ

戦略的な方向性として、S銀行は最新技術インフラを備えた、機能性の高いマルチチャネル型のデジタルリテールバンクとして国内トップを目指しており、このビジョンの実現に向けてSotaTekに支援を依頼しました。

ソリューション

本プロジェクトでは、SotaTekがSAPシステムの導入を担当し、最高品質での安定した運用を実現しました。また、以下のような追加サービスも提供しました：

• 機能のカスタマイズ

• 画面・レポートの拡張

• スタッフ向けの操作トレーニング（インターフェース、機能、業務プロセスの習得）

• システム上の課題対応やユーザー要件への迅速な対応

特徴

SotaTekは追加サービスとして、システム上の機能・画面・レポートのカスタマイズを行い、インターフェースや業務機能、プロセスの操作方法に関するスタッフ向けトレーニングを実施しました。また、システムの不具合対応やユーザー要件にも柔軟に対応しました。

成果

当社が提供したソリューションはクライアントの期待を上回り、大変高い満足をいただきました。